Politica de expediere

Politica de expediere

royaldtf.com

Data intrării în vigoare 7 de julio de 2023

  1. Introducere

Această Politică de expediere ("Politică") descrie termenii și condițiile de expediere și livrare a produselor cumpărate pe royaldtf.com ("nosotros","a nosotros", sau"nuestro") prin intermediul site-ului web royaldtf.com ("Site web"). Al realizar un pedido en el sitio web, usted accepta estar sujeto a esta Política. Revizuiți această Politică în mod detaliat înainte de a efectua o achiziție.

  1. Metode și tarife de expediere

Ofrecemos una variedad de métodos de envío para entregar su pedido, que pueden incluir opciones estándar, acelerada o exprés. Tarifele de expediere se calculează în funcție de metoda de expediere selectată, greutatea și dimensiunile pachetului și destinația. Metodele de expediere disponibile și tarifele lor respective vor fi afișate în timpul procesului de plată.

Țineți cont de faptul că se pot aplica încărcături suplimentare pentru expedieri în zone îndepărtate sau pentru articole voluminoase sau grele. Aceste încărcături, dacă corespund, se vor adăuga la cererea dvs. în timpul procesului de plată.

  1. Timpul de procesare

Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido possible. Timpul de procesare a cererii dumneavoastră, care include verificarea cererii, aprobarea plății și ambalarea, poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul de cereri pe care le primim. În general, cererile sunt procesate într-un termen de 1 până la 3 zile lucrătoare, cu excepția zilelor de sfârșit de săptămână și a zilelor festive.

Țineți cont de faptul că timpii de procesare pot fi mai lungi în perioadele de vârf, precum zilele festive sau evenimentele promoționale, din cauza creșterii volumului de cereri.

 

 

  1. Timpul de livrare estimat

Timpul estimat de livrare a cererii depinde de metoda de expediere selectată și de destinație. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de envío, no a partir de la fecha de realización del pedido. Si bien nos esforzamos por garantizar que su pedido se entregue dentro del plazo estimado, no podemos garantizar fechas u horarios de entrega, y no somos responsables de ningún retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, despacho de aduana o condiciones climatice adversas. condiciones.

  1. Informații de urmărire

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que conține su número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista donde podrá seguir el progreso de su envío. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío.

  1. Drepturile de aduană, taxe vamale și impozite

Los pedidos enviados a destinos fuera de nuestro país pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y otros cargos, que son cobrados por las autoridades aduaneras del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y deben pagarse al momento de la entrega. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Țineți cont de faptul că, atunci când realizați o cerere de pe site-ul web, importatorul este considerat înregistrat și trebuie să respecte toate legile și reglementările țării în care primiți produsele.

  1. Pachete care nu se pot livra

Si se nos devuelve un paquete por no poder entregarse debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta, rechazo de la entrega o falta de pago de derechos e impuestos aduaneros, nos comunicaremos con usted para determinar la acción adecuada. Usted puede ser responsible de cualquier cargo de envío adicional para reenviar el paquete, y nos rezervamos el derecho de deducir estos cargos, así como cualquier costo de envío de devolución, de cualquier reembolso emitido por los artículos devueltos.

  1. Pachete pierdute sau deteriorate

En caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, communíquese con nuestro equipo de atención al cliente al info@royaldtf.com lo antes posible. Vom lucra cu transportatorul pentru a investiga problema și, dacă este necesar, pentru a depune o reclamație pentru articolele pierdute sau deteriorate. Țineți cont de faptul că este posibil să avem nevoie de documente, cum ar fi fotografii ale articolelor sau ale ambalajelor deteriorate, pentru a vă susține reclamația.

  1. Informații despre contact

Dacă aveți vreo întrebare sau nelămurire cu privire la această Politică de expediere sau la practicile noastre de expediere, comunicați cu echipa noastră de asistență pentru clienți la info@royaldtf.com .

Ultima actualizare: 7 de julio de 2023